调解情况
2024年，某物业公司将其服务的某厂小区部分业主诉至法院，要求偿还拖欠的物业管理费、公共维护费。犁市法庭查询发现该物业公司与小区业主早在2021年已经存在物业服务合同纠纷，该小区业主认为物业公司服务不到位，遂拒绝缴纳物业管理费。法庭通过开展法律宣传、邀请五老乡贤参与调解、构建法庭与社区联动联调机制等方式，精心开展调解工作，最终促成双方自愿达成调解协议。物业公司主动减免部分物业管理费，业主当庭按照调解协议向物业公司迳付了物业管理费。
调解方法
1.开展法律宣传和实地调研。法官前往社区进行法律宣传和实地调研，充分听取群众诉求，了解社区目前的管理情况。
2.发挥五老乡贤的积极作用。通过实地调研，法官了解到，某厂小区新成立的业委会主任系该厂老领导，为人热心，在群众中威望较高，便邀请该业委会主任参与庭审调解。
3.构建法庭与社区联动联调机制。庭审过程中，法官深入浅出释法说理，业委会主任参与调停，引导双方相互体谅，诚信履约，形成良性循环，构建和谐讲信平安社区。
典型意义
犁市法庭加强案例引导，发挥五老乡贤作用，促成物业管理公司主动提升服务质量，小区业主诚信履约，偿付拖欠的物业管理费，双方实现共赢，群众居住生活环境得以优化，物业管理公司正常经营得以维持。犁市法庭践行新时代“枫桥经验”，将犁市镇淳朴的乡风文化融入法院主动参与社会治理的工作中，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，生动诠释德法相融的矛盾纠纷化解方式。
来源：广东省高级人民法院
编辑：刘青 校对：黄健婷
审核：陈东阳 刘昊
责编：邓小敏
